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战“疫”进行时 各行政中心供水窗口服务不“断档”

2020/2/18 14:21:18      点击:

为进一步强化疫情防控工作,2月10日上午,市水投集团党委书记、董事长、总经理胡列峰和分管同志到客服中心驻各行政服务中心供水窗口走访,对防疫期间供水服务工作进行指导,并对在疫情前线的员工表示慰问。

胡列峰详细听取了各窗口人员在疫情防控工作采取的措施,询问了窗口人员防护情况及疫情防控期间业务办理量,在防疫期间有无实际困难,对员工严格按照有关部署做好防护工作给予肯定。

胡列峰还对优化窗口流程提出具体意见建议,强调,防疫期间仍要坚持做好对来电、来访对象的服务工作,要通过多种途径加大宣传力度,引导客户线上办理业务。并叮嘱一线窗口服务人员要做好自我防护,业务宣传手册和防控疫情宣传单都要发放到位,确保在疫情期间,减少用户出门次数,落实“只跑一次”的服务承诺,打造用户满意的服务窗口,群防群控,共同打赢这场没有硝烟的防“疫”战。