文明是最好的名片，微笑是最美的语言。为巩固韶关市创建全国文明城市成果，进一步提升服务水平，展现窗口行业的服务风采，近日，市自来水公司举办了“2018年客服中心窗口岗位述职演讲暨最美窗口评选”活动。

活动中，来自客服中心20多名窗口一线服务工作人员以演讲的方式，结合自身经历和工作实际，围绕活动主题，根据个人所思所想所感，抒发自已的真情实感，充分展示了窗口人的风采，进一步检验了客服业务效果，展示了创文活动成果，促进了客服中心凝聚力的提升。

没有惊天动地的行为，也没有豪言壮语，有的只是默默坚守与刻苦钻研，她们，在平凡的窗口岗位上辛勤劳动，在长期的奋斗中实现自我人生的价值。从事客服工作，每一个甜美的声音背后都有一颗坚强的心，每天都在承受着巨大的压力和委屈。无论对方多么烦躁，多么出言不逊，她们只能轻声安抚，努力用耐心和真诚为客户提供方便、快捷的服务。   

本次活动，倡导了供水客服人坚守平凡岗位、爱岗敬业、无私奉献的价值取向；弘扬了供水客服人谦虚、谦让和诚实守信的人格情怀。

最后，公司经理甘志高、副经理胡长红对本次活动进行了总结。他们充分肯定了客服中心窗口人员在2018年的成长，也对客服未来发展寄予厚望，同时指出客服中心要达到“高收费率，低投诉率”，经济效益和社会效益并行共赢的目标，需要不断加强学习业务技能、不断提升个人综合素质，才能在新时代的大环境下满足用户“高标准”的要求，更好地为韶城市民服务，以一流的工作干劲和热情谱写自来水公司“开拓创新、优质服务”新篇章。