一直以来，市自来水公司努力确保全市的安全优质供水的同时，还特别注重倾听民声，以人为本，想 方设法为群众排忧解难。当在韶关家园看到“林书记，西河水泥厂这边为何停水如此久”网民留言后， 该公司非常重视，班子全体成员带领有关部门的负责人来到津头岭西岸村实地，现场走访当地住户，深 入了解他们的用水实际情况，详细询问住户的诉求。同时，联系到西河镇刘副镇长，认真听取了该村用 水困难事情的演变经过。 

据西河镇刘副镇长现场介绍，津头岭西岸村原是一个位于新津大道旁（原水泥厂脚下）的自然村， 90年代时全部都是平房，人口少。80年代向我公司提出用水申请，表后供水管道自行设计安装，一直以 来用水正常。近年来，随着城市化进程加快，特别新建新津大道以后，该村村民纷纷新建和扩建楼房， 建筑用水用量大，并且村民将楼房出租，一栋楼房内租住了多户甚至十多户家庭，外来人口剧增，致使 该村从原来几十户住户的小村庄，扩大成有近万人居住的城中村。

针对该村反映水压不够的问题，市自来水公司工程技术人员现场进行表前水压测试，水压为 0.32Mpa，远远高于建设部管网水表前服务压力为0.14 Mpa的规范，完全可满足供水要求。该公司通过现 场分析，认为造成津头岭西岸村水压偏低，用水困难的主要原因，是由于该村自来水供水管道安装近20 年，设施陈旧，该村人口增加太多，而供水管口径（DN50）太小不能满足用水增长的需求，且表后管漏 水严重。尤其还有10多户村民在家中自行装上加压泵等设备，直接在表后管加压抽水，更加造成二楼以 上村民用水困难，高峰期用水时该村表后整条供水管道严重缺水。

目前，为彻底解决津头岭西岸村的用水问题，该公司加快了与该村的协商步伐，提出了两个方案并 得到该村同意。一是针对该村表后管漏水的现象，在现场走访的当天晚上，马上组织技术人员免费对表 后供水管道进行探漏，查看漏水点的具体位置，以便该村对漏水点进行修复，暂时缓解供水紧张的局 面。二是建议新安装一条DN200供水主管进村，扩大供水量，并实行一户一表总体改造工程，以真正彻底 解决津头岭西岸村用水问题。